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导读: “智能零售赛道上的玩家越来越多,这是件好事,说明这个赛道确实是有商机的。开始的时候大家切入点可能不一样,到后来都会殊途同归。”

“智能零售赛道上的玩家越来越多,这是件好事,说明这个赛道确实是有商机的。开始的时候大家切入点可能不一样,到后来都会殊途同归”。奇点云创始人张金银告诉亿邦动力。

据了解,奇点云成立于2016年12月。2017年3月,奇点云获得湖畔山南资本和前阿里巴巴CEO陆兆禧个人合计1600万元首轮投资,2017年12月份获得2400万元Pre-A轮融资,晨兴资本领投,湖畔山南资本、陆兆禧个人及IDG跟投。创始人张金银曾是阿里集团消费者信息库、阿里云大数据和人工智能平台数加的创始人,创始团队拥有阿里巴巴、蚂蚁金服、IBM、百度、华为等公司的从业背景。

张金银表示,目前公司的营收来源主要来自四方面,分别是无人零售、智能门店、业务中台、数据中台的整体解决方案,其中无人零售和数据整体解决方案占比较大。

无人零售+智能门店打头 切入线下零售

亿邦动力了解到,目前奇点云无人零售业务包括无人店、奇点魔柜和奇点魔盒三款产品,而智能门店包括奇点魔镜、奇点导购等四款产品。

据奇点云方面介绍,奇点魔盒大约4平米,相当于小型无人店。用户扫脸开门,关门自动结算,纯视觉识别商品。在成本方面,相较于成本高、还需要人力贴标签的RFID方案,魔盒的成本会降低很多,只需几万元。而公司主推的奇点魔柜则是升级版的自动售货机,也可刷脸开柜门,关上自动结算,纯视觉识别商品。

而对于奇点魔镜,张金银向亿邦动力描述,魔镜产品包括三个终端:pc端(魔镜控制台)、电视端(引流大屏)、移动端(获取优惠券)。在使用场景上,用户进入门店,其性别、年龄、身着品牌都会沉淀,人脸则是ID,可以刷脸支付。在商家方面,奇点云会提供一体化的门店数据解决方案,帮助门店搭建自身业务及数据体系,多端触达消费者。

接连获陆兆禧投资 奇点云4招杀入智能零售

接连获陆兆禧投资 奇点云4招杀入智能零售

奇点云智能零售产品列表

在终端智能柜技术识别方面,目前奇点云采用的动静态混合识别。在算法上,按照张金银的说法,奇点云更多关注算法技术后面的服务,更看重打磨产品提高使用满意度。“比如,在算法指导下,如果用户在破坏魔柜使其出现异常,魔柜会自动响应警报,然后用户会被列入破坏黑名单,以后禁止使用魔柜购买商品,从而起到维护功能。”

解决方案+大数据衔接 纵深化争夺市场

除了无人零售和智能门店业务外,奇点云还要通过无人零售+智能门店两端切入线下零售场景。在此基础上通过大数据+系统解决方案来纵深化服务零售客户,争取更大的市场空间,多维度服务线下零售。

在大数据方面,张金银认为,实体店最大的痛点就是线上线下割裂,消费数据的缺失。“走进门店的消费者是谁、不同的消费者喜欢怎样的商品,门店都无从得知。”

对此,奇点云推出大数据技术方案,想帮助门店实现对线下数据的采集和量化,从而让实体商家拥有淘宝一样的数字化运营能力。

作为在阿里从事十几年大数据技术的老将,在采访中,张金银也多次提到阿里的工作经验给自己和团队带来的优势。其推出的奇点云大数据产品——奇点魔方就类似淘宝的生意参谋,重点服务于线下实体零售,可多维度的监控门店销售趋势,分析门店商品库存及风险预警,展示门店客流情况和门店用户画像。据介绍,这套大数据产品的特点是和供应链相结合,可实时对库存更新整理,而且有智能铺货的提醒。

“你光有大数据库存管理还不够,还要想着把怎么样和供应链结合起来。我们建立的这套模型,让数据产品和零售门店的供应链结合起来,从而可以告诉门店应该补什么货,应该在哪个仓位备什么货。另外我们也做了爆品模型,可以帮线下门店预测卖什么东西最好,智能选货。”张金银说。

除了大数据产品,奇点云纵深化服务的手段还有行业解决方案。据了解,目前奇点云的系统解决方案包括烟草零售、酒类零售、家装行业、母婴行业、鞋服行业等。每个解决方案的技术底层架构是相同的,而在应用层,会根据行业属性和行业深度结合起来。

张金银相信,未来公司将在四大业务线的指引下,可以实现对线下商业场景的智能化全覆盖。

众多智能零售玩家涌入 如何差异化发展

目前在智能零售货柜及解决方案领域里,玩家众多。除了奇点云,还包括深兰科技、YI Tunnel、Citybox魔盒、甘来等一大批创新企业。在亿邦的夏季智能商业峰会参展区里,各种各样的智能零售柜,也让人眼花缭乱,可售品类包括甜品饮料、零食、生鲜、药品、卫生用品、情趣用品等。同时,智能货柜的切入场景也在不断增多,例如地铁、商超、社区、办公楼等。面对这竞争激烈的战场,奇点云又胜算几何呢?

张金银认为,大家一开始进入到这个市场的时候,切入点会有所不同,比如有的企业重点从智能支付进入,有的企业从商品和人脸识别进入。但随着不断发展,大家在技术上的差别会不断缩小,最后拼的是对线下零售的理解和服务能力,以及的落地推进能力。

“玩家各有各的优势,现在都在跑马圈地。奇点云需要和其他玩家一起去颠覆传统解决方案,我们的竞争对手其实是传统的售货机厂商、传统的ERP企业,以及给零售商提供解决方案的传统企业。我们抢的更多的是他们的饭碗。”张金银称。

有关此问题,Citybox魔盒运营总经理黄琦曾表示,行业内虽然看似玩家众多,阿里京东等大平台也进入其中,但由于中国智能货柜市场还比较新,众多的玩家进入其实是在培育推动市场,朝更大的方向发展。未来如果拼杀,最终比的还是精细化运营和资本应用能力。

在智能零售解决方案上,众多玩家也是各有“小算盘”。面对线下的企业,大家都在表达自己的核心技术优势。厦门瑞为联合创始人张强告诉亿邦动力,线下零售商对新的技术开始接触的时候很热情,但等到真正签约使用的时候,其实很慎重,他们很看重实用性和成本。

有关智能零售技术炫酷不实用和其成本太贵的情况,福建见福便利店董事长张利曾吐槽,目前的智能零售企业,一些技术多为伪技术,属于实验室产品,而且成本居高不下,难落地使用。河南金好来超市董事长吴金宏也曾表示,传统的超市很看重技术的实用性和成本,技术看似很炫酷高科技,真正落地大面积使用还需要很长时间。

对于行业存在的落地难的问题,张金银表示,奇点云市场策略一定是和大客户及头部客户去合作,依次树立标杆,打造口碑,然后再去向腰部客户。

而在落地成本上,张金银告诉亿邦动力,奇点云的产品相比传统的自动售卖机会更低。比如奇点魔柜,成本比传统的自动贩卖机便宜50%。“在货柜硬件方面,我们主要的任务就是降成本,智能也不能违背商业的本质。”

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